Dla każdego właściciela pojazdu najważniejsze jest to, aby był on jak najdłużej sprawny. Z tego względu nie tylko regularnie oddaje go do naprawy, ale również chce używać najwyższej jakości płynów eksploatacyjnych. Dotyczy to przede wszystkim paliwa. To bowiem od jego parametrów zależy, jak będzie działać jednostka napędowa. Dlatego właśnie warto wiedzieć, jakie są najlepsze stacje paliw w Polsce i co wpływa na ich ocenę dokonywaną przez kierowców.
Co decyduje o tym, że stacja cieszy się dobrą opinią?
W pierwszej kolejności, chcąc dokonać oceny stacji benzynowej, należy zadać sobie pytanie, co wpływa w głównej mierze na jej miejsce w rankingu. Jak się okazuje, najważniejsza nie jest wcale cena paliwa. Z przeprowadzonych wśród respondentów badań wynika bowiem coś zupełnie innego. Naszym priorytetem jest położenie danego punktu sprzedażowego.
Na drugiej pozycji uplasowała się wysoka jakość paliwa, zaś na trzeciej – sprawna obsługa. Dzięki przeprowadzonym ankietom udało się też ustalić, że ważne jest to, jakiej jakości usługi dodatkowe świadczone są w danym punkcie sprzedaży. Oceniając stacje pod tymi właśnie względami, wyciągnięto pewne wnioski, które przedstawimy w dalszej części tekstu.
Lotos – polski dostawca paliw doceniony za wysoką jakość paliw
Na samym początku należy stwierdzić, że miejsca tego należy polskiej firmie pogratulować. Wyprzedziła ona bowiem brytyjskiego potentata naftowego – British Petrol, który uplasował się na czwartym miejscu zestawienia. Co użytkownicy polskich dróg najbardziej cenią w firmie założonej w Gdańsku w 2003 roku? Ich uwagę przykuwa przede wszystkim niemała oferta sprzedawanych paliw.
W drugiej kolejności na duże uznanie zasługuje obsługa punktów sprzedażowych. Dla klientów niemniej ważne jest to, że firma wywodzi się z Polski i lokowany jest w niej polski kapitał. Wiadomo też, że fachowcy zajmujący się badaniami chemicznymi wystawili paliwom wysokie noty. Problemem jest jedynie czystość toalet i zaopatrzenie sklepów. Te dwa aspekty działalności Lotosu ocenione zostały najgorzej. W ogólnej ocenie znajduje się jednak na wysokiej, trzeciej pozycji w rankingu.
Shell – współpraca Holendrów i Brytyjczyków wciąż owocuje
Koncern petrochemiczny z siedzibą w Hadze ceniony jest w Polsce przede wszystkim za wysoką jakość sprzedawanych paliw. Wedle przeprowadzonych badań o wiele gorzej oceniane są jakość obsługi i uboga oferta gastronomiczna. W niektóre wyniki sondaży ciężko jednak uwierzyć, gdyż rzadko zdarza się, by klient stacji z muszelką przegrzebka w logo samodzielnie musiał wlewać benzynę do baku samochodu. Najczęściej robi to za niego pracownik obsługujący plac przed budynkiem sklepu.
Tak czy inaczej, tankując paliwo, możemy mieć pewność, że jest ono znakomitej jakości i przysłuży się temu, by silnik samochodu działał na najwyższych obrotach i pozwolił użytkownikowi na zaspokojenie wszelkich potrzeb na drodze. Goście stacji najgorzej oceniają z kolei czystość toalet i zaopatrzenie sklepu. Te czynniki wpływają na obniżenie miejsca stacji w naszym rankingu. Mimo to zarząd firmy nie może narzekać na brak zainteresowania ze strony polskich klientów.
Orlen – bezapelacyjny zwycięzca zestawienia
Zważywszy na to, że w szeroko zakrojonych badaniach konsumenckich brano pod uwagę kilka różnych firm z branży petrochemicznej, niezmiernie cieszy tak wysoka pozycja polskiego przedsiębiorstwa. Zwyciężyło ono nie tylko w ogólnej klasyfikacji firm należących do tej grupy. Odniosło też niebywały sukces w ocenach dotyczących poszczególnych kategorii.
Doceniono więc nie tylko jakość paliwa, ale również poziom obsługi w zakresie usług gastronomicznych. Bez zastrzeżeń odniesiono się także do pracowników firmy. Niemal nie odnotowuje się skarg dotyczących czystości toalet. Wysoko ocenia się także zaopatrzenie poszczególnych sklepów. Nie bez znaczenia jest lokalizacja poszczególnych stacji i ich gęstość na mapie kraju. To wszystko sprawia, że spółka należąca do PKN S.A. z siedzibą w Płocku została liderem rankingu.
Budujące jest to, że wśród najlepszych stacji paliw aż dwie polskie firmy znalazły się w ścisłej czołówce. Nie można jednak zapominać o innych, wysoko cenionych koncernach, które od lat utrzymują się na rynku. One wszystkie dostarczają swoim klientom najwyższej jakości paliwo i usługi.